Perguntas Frequentes
Planos A
Tire suas dúvidas sobre o Norden Hospital e Plano de Saúde
Selecione o tema e veja as perguntas frequentes que nossos beneficiários e clientes enviam ao time de atendimento do Norden.
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1. O que é um plano de saúde ambulatorial?
Em termos gerais, o ambulatório de um hospital é o serviço destinado ao diagnóstico ou tratamento de pacientes sem a necessidade de internação.
Desse modo, o Plano Ambulatorial cobre pronto atendimento 24h, consultas, exames, terapias, sessões e procedimentos ambulatoriais, incluindo internações, atos cirúrgicos que precisam de estrutura hospitalar por até doze horas. Para além desse período, o custo da internação e dos serviços é por conta do beneficiário.
Em geral, o que as pessoas mais usam e precisam no planejamento da saúde é coberto no Plano Ambulatorial por valores mais acessíveis do que a mensalidade dos planos com cobertura hospitalar.
2. Quem pode contratar o Plano A?
Somente empresas podem contratar o Plano A.
Para empresas, veja Plano A Empresas, Plano A SC, Plano A GA e outros.
3. O Plano Ambulatorial cobre cirurgias?
Estes planos cobrem apenas os atos e procedimentos ambulatoriais do rol da ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar).
São cirurgias, em geral, de baixa complexidade que não demandam internação ou infraestrutura hospitalar por períodos superiores a doze horas.
Em caso de dúvida, fale com a Central de Atendimento ou acesse o rol de Procedimentos e Eventos em Saúde da ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar).
4. O Plano Ambulatorial cobre parto?
Estes planos não cobrem parto, por ser um Procedimento de Alta Complexidade e ocasionar uma internação superior a doze horas.
Planos ambulatoriais são adequados para fazer um acompanhamento de qualidade no pré-natal e no puerpério (primeiro ano) do bebê, assim como ao longo de toda a vida da criança. No entanto, não são recomendados para quem precisa de cobertura de cirurgias e internações. Nestes casos, procure por planos com cobertura hospitalar.
5. O Plano Ambulatorial cobre internação? E o que eu faço se precisar de internação superior a 12 horas?
Os planos ambulatoriais cobrem períodos de observação e internação de até 12 horas.
Caso seja necessário um período de internação maior do que 12 horas, o beneficiário pode arcar com os custos do serviço no Norden, em outra instituição particular ou, caso prefira, ser transferido para a rede pública sem qualquer custo adicional.
É importante ressaltar que, no Norden, beneficiários do Plano A têm descontos em todos os serviços que o Norden Hospital oferece, mas não são cobertos pelo plano.